Ольга Белоусова
эксперт · спикер · преподаватель

Ольга Белоусова

Директор по электронной коммерции Madame Coco. Основатель агентства ecomvibe.

15 лет в e-commerce — запускаю интернет-магазины и продажи на маркетплейсах для брендов, строю омниканальные системы с нуля. Сейчас использую этот опыт, чтобы помогать брендам строить свой канал продаж.

Пригласить выступить
15+
лет в электронной коммерции
29
магазинов сети объединены с онлайном в единую систему учёта
+25%
удержание клиентов после внедрения CRM
№1
партнёр Ozon в категории «Домашний текстиль»
где выступала

Конференции, форумы и площадки

Названия кликабельны — ведут на страницу мероприятия или профиль.

Оборот. Электронная торговля 2025

21-я ежегодная конференция по e-commerce в России, топ-событие отрасли · 1500+ участников

New Retail Forum 2025

Крупнейшее осеннее событие для ритейл-рынка, 4 дня деловой программы · 5000+ участников

Неделя российского ритейла 2026

Один из крупнейших форумов отрасли, при поддержке Минпромторга РФ и РАЭРР · 8000+ участников

Рейтинг Рунета 2025

Всероссийский конкурс сайтов и мобильных приложений, 16-й сезон · номинант с проектом Madame Coco

Workspace Digital Awards

Член жюри международной digital-премии — оценка кейсов в номинациях маркетинга и e-commerce

Экспертный блог на Оборот.ру

Экспертные колонки об экономике маркетплейсов, CRM и запуске собственного канала продаж

Экспертный блог на Т—Ж

Медиа Т-Банка о деньгах и жизни, 42 млн читателей в месяц · статьи про e-commerce и клиентский сервис

Блог ecomvibe на Sostav.ru

Ведущий портал о рекламе и маркетинге с 1998 года · колонки про вайб-кодинг, Yandex KIT и независимость от маркетплейсов

Канал ecomvibe на Яндекс Дзен

Крупная блог-платформа Яндекса с массовой аудиторией · колонки про ИИ в e-commerce и работу с маркетплейсами

в СМИ

Мои публикации и комментарии в СМИ

РБК ProФедеральное деловое СМИ11 августа 2026
🔒 Статья доступна при наличии подписки на РБК Pro
Гонорары ниже, качество ужасное. Вайбкодинг меняет рынок IT-разработки
Комментарий с реальным кейсом: как заказанный у подрядчика калькулятор стоимости доставки оказался собран на промптах, угадывающих тариф, а не на расчётной логике — и что в итоге вышло дороже, чем разработка с нуля.

Материал по подписке — та же история своими словами и без пейволла: «Калькулятор, который считал наугад» в блоге ecomvibe.

Т-Бизнес секретыМедиа для бизнеса от Т-Банка11 сентября 2026
Маркетплейсы или свой магазин: когда бренду пора запускать свой канал
Авторская статья о трёх сигналах, что бренду на маркетплейсах пора запускать свой канал продаж, а когда открывать его рано, — с иллюстративным расчётом окупаемости.
vc.ruКрупнейшее российское медиа о бизнесе, технологиях и стартапах4 сентября 2026
Как продвигать экспертность с помощью ИИ, не мешая основной работе в найме
Авторская колонка о том, как за несколько вечеров без отрыва от основной работы в найме выстроить продвижение эксперта с помощью ИИ — от подбора бесплатных каталогов и профильных медиа до заявок на конференции, с оговоркой, что итоговую проверку фактов и текст ИИ не заменяет.
Executive.ruПервое в Рунете деловое сообщество менеджеров (с 2000 года)1 сентября 2026
Почему продавцу страшно уходить с маркетплейса
Авторская колонка о психологии перехода с маркетплейса на свой канал — тот же страх, что и при уходе из найма в свободное плавание: площадка даёт готовую структуру (трафик, логистику, понятные правила), а расплата — потеря контакта с покупателем и зависимость от чужих решений. Вывод — не резкий уход, а портфельная стратегия: маркетплейс остаётся источником охвата, свой магазин — источником данных о клиенте и маржи.
WorkspaceМедиа для диджитал-рынка и тендерная площадка20 августа 2026
Конфликт интересов в тендере на e-commerce-проект: что стоит проверить до, а не после
Авторская статья о структурном конфликте интересов у подрядчиков, зарабатывающих на обороте конкретного канала продаж, и о том, какие вопросы стоит внести в тендерное задание до выбора стратегии.
Executive.ruПервое в Рунете деловое сообщество менеджеров (с 2000 года)12 августа 2026
Как обучить команду работать с нейросетями без саботажа
Авторская статья о том, почему внедрение ИИ буксует не на уровне инструментов, а на уровне людей: как выстроить обучение через конкретные задачи сотрудников, разрешить право на первую неудачную попытку и какими метриками измерять реальный результат, а не активность.
Biz360Медиа для малого и среднего бизнеса8 сентября 2026
Свой интернет-магазин или маркетплейс: где селлеру выгоднее продавать
Экспертная статья о юнит-экономике первой и повторных продаж — почему комиссия маркетплейса списывается заново при каждой продаже, три условия, при которых свой канал окупается, и чек-лист из 5 метрик для расчёта.
WorkspaceМедиа для диджитал-рынка и тендерная площадка24 августа 2026
Техническое задание на интернет-магазин: что проверить до тендера
Авторская статья о том, где в ТЗ на интернет-магазин чаще всего остаётся место для трактовки — интеграции, нагрузка, границы результата, приёмка — из-за чего пять агентств присылают на один и тот же документ пять несравнимых предложений.
ГлобалМСК.руДеловой портал сети «ГлобалМедиа»
Комментарии в подборках экспертных мнений: Между масштабом и персонализацией Двойной эффект: PR и SEO
на сцене

Фото и видео со сцены

Ольга Белоусова выступает на конференции «Оборот. Электронная торговля 2025» Ольга Белоусова на сцене «Оборот. Электронная торговля 2025»

«Оборот. Электронная торговля 2025» · Москва · 1500+ участников

экспертиза и квалификация

Опыт и формальная квалификация

15 лет операционных решений, подтверждённых цифрами и формальной квалификацией.

15 лет практики

Madame Coco, Cleanelly, Градиент — операционный опыт запуска и развития продаж.

Образование

Экономический факультет ЮФУ. МГИМО, Школа бизнеса и международных компетенций — цифровой маркетинг, бизнес-прогнозирование, аналитика.

AI-инструменты в работе

Сертификаты Yandex Cloud (ML-сервисы), Яндекс.Директ. Университет Zerocoder — вайб-кодинг, Claude Code, AI-экосистема Google. В ежедневной работе — Perplexity, Gemini, Claude.

Право преподавать

Квалификационный сертификат на должность «Преподаватель» по профстандарту «Педагог дополнительного образования детей и взрослых».

Сертификаты и удостоверения — открываются по клику в полном размере.

темы выступлений

Направления выступлений

Четыре темы, с которыми выхожу на сцену и в аудиторию.

Клиентский сервис в D2C

  • Служба клиентского сервиса с нуля: структура, метрики и точки, где сервис превращается в повторные продажи — на основе авторской программы Московской школы бизнеса
  • NPS как рабочий инструмент, а не цифра в отчёте: что измерять и что с этим делать — на практике: служба сервиса с нуля дала +19% к NPS
  • Где теряются клиенты между первым заказом и повторным: разбор пути клиента и слабых мест сервиса

Маркетплейсы: экономика и стратегия

  • Реальная маржа на маркетплейсе после всех расходов: как посчитать и где площадка перестаёт быть выгодной — с открытыми расчётами
  • Как получить и удержать статус ключевого партнёра Ozon — на опыте вывода бренда в лидеры категории «Домашний текстиль»
  • Свой канал или маркетплейс: во что реально обходится переход и как не потерять на этом

Собственный канал и омниканальность

  • Интернет-магазин с нуля до устойчивых продаж: что критично на старте, а что можно отложить
  • 29 магазинов и интернет-магазин в одной системе: единые цены, остатки и ассортимент без каннибализации
  • Retention и CRM: как внедрение дало +25% к удержанию — что сработало, а что нет

AI в операционном e-commerce

  • ИИ-помощники в ежедневных задачах команды: что реально экономит время, а что модный шум
  • Как обучить команду работать с нейросетями: личный опыт внедрения
  • Быстрые прототипы и аудиты без разработчика: проверка гипотез за дни
связаться

Пригласить выступить

или заполните форму